Il y a bientôt 2 ans , Karine m’envoyait un mail pour me proposer de réaliser le « Québec en s’amusant », grâce à un itinéraire que l’agence où elle travaille proposait. Vous connaissez tous mon amour à présent pour le Canada et je n’ai pas hésité longtemps avant de dire oui !
Je sais que vous êtes une grande famille chez Authentik et que le côté humain est très important pour vous. Je sais aussi que les gens qui y travaillent sont des passionnés du voyage, particulièrement du Canada et des USA. Peux-tu me présenter l’équipe ?
Chez nous, tous les conseillers sont des « gens de la place ». Nous avons tous le même objectif : faire découvrir notre vraie nature aux voyageurs étrangers.
Les membres de notre équipe sont tous passionnés et amoureux des richesses naturelles, culturelles et historiques de leur coin de pays.
Faites-vous des voyages à l’interne pour trouver de nouvelles idées, de nouveaux itinéraires et tester les produits que vous proposez ?
Absolument, et on donne du fil à retorde à la responsable des horaires. 😉
En plus d’avoir des tournées de familiarisation chez nos fournisseurs, qui sont organisées par la direction, nous nous efforçons de prendre la route le plus souvent possible de manière indépendante ou en petit groupe.
De plus, 2 à 3 fois par année, toute l’équipe sort en grand et part à la découverte d’une nouvelle destination. Tous les départements sont invités : conseil, opérations, marketing, produits, comptabilité, développement web et direction.
Finalement, chaque année Simon et Jason hit the road, à bord de leur camping-car, à la recherche de nouveaux coups de cœur.
Tous nos produits sont testés, et approuvés.
Quels sont les avantages pour un voyageur de planifier un voyage avec votre agence ?
Nos conseillères (j’aimerais pouvoir dire conseillers mais je pense qu’on intimide la gente masculine) sont à l’entière disposition des voyageurs pour les assister dans l’élaboration et la concrétisation de leur voyage de rêve. Tout est modifiable sur mesure !
Personnellement, je trouve que c’est rassurant de préparer son road trip avec l’aide d’un expert du pays, surtout avec les grandes distances à parcourir en Amérique du Nord.
Nous offrons évidemment un service d’assistance avant, pendant et après le voyage, ce qui fait en sorte qu’aucune question ne reste sans réponse.
Finalement, en cas de pépin durant le séjour, nous apportons le soutien nécessaire à nos clients et surtout, nous efforçons à trouver une solution, peu importe la situation.
On a tendance à croire que le fait de planifier un itinéraire avec une agence restreint le sentiment de liberté que peut amener un voyage en sac-à-dos par exemple. Qu’en penses-tu ?
Un backpacker qui souhaite n’avoir aucun planning n’envisagera tout simplement pas de nous contacter.
Ceci dit, ce type de voyage n’est pas fait pour tout le monde, au même titre que les séjours organisés en groupe ne plaisent pas à tous.
Authentik se situe entre ces deux options.
Nous nous occupons de réserver les prestations suivantes : vols, voiture ou camping-car, équipement de camping, hébergements, activités et assurances.
Une fois chez nous, nos invités récupèrent leur carnet de voyage et partent en toute autonomie au volant de leur véhicule de location.
Ainsi, avec toutes les réservations faites au préalable, ils ne perdent pas de temps à chercher un endroit où dormir chaque soir, et profitent au maximum de leur séjour.
Côté prix, est-ce plus cher d’organiser un voyage avec Authentik plutôt que de le faire de manière indépendante ? Si oui, quels sont les avantages de faire affaires avec vous ?
Si on compare uniquement les prix, oui c’est un peu plus cher.
Un voyageur qui est à la recherche du meilleur tarif possible économisera probablement en réservant en ligne, sans passer par une agence de voyages.
Par contre, pour un voyageur qui recherche la tranquillité d’esprit, nous sommes définitivement le meilleur choix.
En étant sur place, nous avons l’opportunité de créer des liens de confiance avec les fournisseurs et donc, de pouvoir négocier directement avec eux.
En éliminant les intermédiaires, nous réduisons considérablement les frais de commission et de service, ce qui nous permet d’offrir à nos invités des tarifs beaucoup plus avantageux que n’importe quel autre voyagiste.
Pourquoi avoir choisi le nom Authentik ?
Dès le début de l’aventure, Simon et Jason souhaitaient que nos invités découvrent leur pays de manière authentique. Depuis plus de 15 ans, notre équipe offre donc aux voyageurs, une expérience qui sort des sentiers battus et qui fait briller la culture locale.
Par exemple, nous préférons mettre de l’avant des hébergements chez l’habitant et dans de petits gîtes typiques, plutôt que de proposer des hôtels de chaînes.
Qui sont les fondateurs d’Authentik Canada et d’Authentik USA ?
Fondée en 2002 par Simon Lemay et Jason Lehoux, l’agence Authentik Canada a vu le jour à Montréal.
Suite au succès obtenu auprès de la clientèle francophone, Authentik USA est née quelques années plus tard.
En plus d’être associés, les fondateurs sont aussi de grands amis, tous les deux amoureux de nos grands espaces sauvages.
Merci Karine <3
Superbes photos et paysages!!